Đồng kiểm, quay video mở hàng, khiếu nại, đổi trả và quyền của người mua online.
Nhận hàng online an toàn
Đồng kiểm là người nhận và người giao hàng cùng kiểm kiện lúc giao, trước khi ký nhận hay trả tiền. Kiểm vỏ kiện, niêm phong, số lượng; sai thì chụp ảnh và từ c
Nhận hàng online an toàn
Video mở hàng có giá trị khi quay liền một mạch từ lúc kiện còn nguyên, thấy rõ mã đơn, mở trong khung hình, quay cận lỗi. Đây là bằng chứng hỗ trợ, không bảo đ
Nhận hàng online an toàn
Hàng móp, vỡ, thiếu thì giữ nguyên hiện trạng, chụp ảnh, báo người bán qua kênh có lưu, mở khiếu nại đúng hạn; không xong mới tìm hoà giải, hội bảo vệ người tiê
Nhận hàng online an toàn
Thời hạn đổi trả chủ yếu do người bán, sàn công bố. Luật 2023 buộc công khai chính sách đổi trả và cho chấm dứt hợp đồng trong 30 ngày khi thông tin người bán s
Nhận hàng online an toàn
Vắng nhà khi hàng tới có bốn cách: hẹn giao lại, nhờ người tin cậy nhận thay, nhận ở tủ hoặc điểm giao nhận, đổi địa chỉ. Để trước cửa là rủi ro nhất khi kiện m
Nhận hàng online an toàn
Ở chung cư, hàng thường được nhận ở sảnh, gửi lễ tân, để tủ nhận hàng hoặc giao tận căn sau đăng ký. Hỏi rõ quầy có ký nhận, giữ bao lâu, ai chịu khi thất lạc.
Nhận hàng online an toàn
Phiếu gửi có tên, địa chỉ, số điện thoại, có khi cả tên hàng. Ghi đơn vừa đủ, không ghi giờ vắng nhà, bôi đen và xé phiếu trước khi bỏ thùng, che phiếu khi đăng
Nhận hàng online an toàn
Trả khi nhận hợp với người bán lạ, lần mua đầu. Trả trước qua sàn có người giữ tiền trung gian. Chuyển khoản thẳng cho tài khoản người bán chưa quen là rủi ro n
Nhận hàng online an toàn
Luật 2023 xếp mua online vào giao dịch từ xa: người bán phải công khai thông tin và cách đổi trả; người mua được bồi thường, bảo vệ thông tin, chấm dứt trong 30
Nhận hàng online an toàn
Gặp kiện lạ thì chưa nhận, chưa trả tiền, kiểm tên trên phiếu và lịch sử đơn. Lỡ nhận hàng người khác thì giữ nguyên, báo trả lại. Luật cấm ép trả tiền hàng khô
